viernes, 24 de junio de 2011

Innovación, Emprendedores y Ceeis: éxito en Castilla La Mancha

Estamos en un momento de gran complejidad socio-económica, eso no es ningún titular extraordinario, pero frente a esto, los CEEI´s españoles acaban de publicar sus datos del 2010, y los resultados son abrumadores, más de 2.400 empresas creadas, que han supuesto, a su vez, la creación de más de 5.000 puestos de trabajo, y esto sí que es noticia, teniendo en cuenta la actual problemática en materia de creación de empleo.


La coyuntura económica parece no favorecer el emprendimiento y la iniciativa, pero los CEEI´s llevan más de 20 años trabajando a favor del emprendedor, de las empresas, de la innovación, de las ideas y del talento, hemos podido observar las dificultades para poner en marcha sus iniciativas, y la pregunta es ¿Qué necesitan los emprendedores y las empresas?.


El emprendedor y las empresas necesitan ser más competitivos, y los CEEI´s, desde hace años, luchamos por introducir herramientas que apoyen la mejora competitiva, entre ellas, se ha favorecido la creación de clústeres, entre los potenciales reconocidos a estos clústeres se encuentra el aumento de la productividad de las empresas que lo conforman, el estímulo de nuevas empresas y el impulso de la innovación. Junto a los clústeres, no hay que olvidar otras herramientas como potenciar los spin-off, donde lo que se pretende es transferir el conocimiento hacia un ámbito de aplicación ideal, como es la I+D+i, lo que ofrece la posibilidad, a los investigadores, de llevar a la práctica empresarial sus proyectos.


Para lograr todo ello es necesario potenciar Sistemas Regionales de Innovación (SRI´s), como herramientas necesarias para permitir identificar, definir y potenciar las empresas y donde cobra una especial importancia, además, la presencia de emprendedores y capital especializado, que encuentran en los SRI´s, un lugar donde hacer realidad su talento potencial. Pero también hay otras muchas necesidades, que a través de las SRI´s se pueden canalizar:


El emprendedor y las empresas necesitan apoyo técnico, la puesta en marcha de iniciativas necesitan requiere no sólo de ideas, de coraje y de ilusión, que de eso saben mucho nuestros emprendedores y empresarios, necesita sobretodo de una estructura organizativa que les ofrezca el apoyo necesario para facilitarles el camino, asesorarles en todos los aspectos legales, económicos y técnicos para realizar su plan de empresa, y de allanarles el camino en la puesta en marcha de sus iniciativas, y los CEEI´s están ahí para apoyarles, un equipo técnico, con más de 147 trabajadores a lo largo de todo el territorio nacional, a su disposición, que durante el año 2.010 han apoyado la realización de más de 4.000 planes de empresa.


El emprendedor y las empresas necesitan apoyo económico, todos somos conscientes de la actual problemática que existe en el acceso a la financiación, desde los CEEI´s se lucha por buscar alternativas, y se han logrado resultados como la firma de un convenio con ENISA para el apoyo financiero de los emprendedores de los CEEI´s, o el impulso de la Red GOBAN, a nivel castellano-manchego, que ha conseguido potenciar proyectos innovadores en nuestra región, logrando más de 3.000.000 de euros de financiación privada.


El emprendedor y las empresas necesitan formación, la mayoría conoce y es experto en las materias propias de su trabajo, pero tienen escaso conocimiento en gestión empresarial, o necesitan conocer lo que se está desarrollando en el mercado en esta materia, los CEEI´s han puesto en marcha más de 1.800 acciones formativas, que han llegado a mas de 4.000 empresas y emprendedores.


El emprendedor y las empresas necesitan creer que su idea es buena, y los CEEI´s han puesto en marcha, a lo largo del año 2010, más de 1.180 jornadas de promoción del espíritu empresarial, dirigidas a todo aquél público objetivo que pueda tener una idea, por sencilla que sea, y se ha logrado que más de 60.000 personas a nivel nacional, vean en el emprendimiento una posible salida a su futuro profesional.


España, los castellano-manchegos, necesitamos un aliciente para continuar, y necesitamos contar con todos los recursos necesarios para que el camino del emprendimiento, de la mejora empresarial, sea lo más sencillo posible, y los sistemas de innovación regional se están convirtiendo en herramientas básicas para lograrlo.


Los CEEI´s siempre han tenido un visión muy clara: Lo importante son las personas, las ideas innovadoras y el talento, si conseguimos reunir estos tres elementos, hemos logrado tener el 60% de una empresa, el 40% restante son obstáculos salvables, siempre y cuando sea posible encontrar organizaciones, como los CEEI´s, que apoyen, ayuden y apuesten por ellas.


"Lo que tienen en común los emprendedores no es un determinado tipo de personalidad, sino un compromiso con la práctica sistemática de la innovación" - Peter Drucker

viernes, 17 de junio de 2011

CINCO CONSEJOS PARA NO PERDER A LOS CLIENTES

Para no perder clientes, tenemos que estar atentos a los cambios, por este motivo tenemos que atender las necesidades y readaptar nuestras ofertas a las nuevas necesidades de los consumidores, este paso es primordial para sobrevivir, ya que en tiempos difíciles, los hábitos y la costumbre cambian y la empresa debe estar atenta a esos cambios, si quiere sobrevivir. Te sugerimos cinco consejos para evitar que tus clientes se marchen.



  1. Una atención poco atenta: Es muy importante identificar los rasgos esenciales de nuestro público objetivo y adecuar la formación del personal encargado de atenderle a esa realidad. Merece la pena invertir tiempo y dinero en su formación porque puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso de un modelo de negocio. Todos nos hemos encontrado en alguna ocasión que el trato que hemos recibido no es el que esperábamos y eso ha sido determinante para renunciar a ese establecimiento o empresa. Aquí también se incluye otro concepto crucial para conservar clientes: la fidelización.

  2. Antes de bajar las tarifas, valora tus servicios. Es importante analizar si nuestras tarifas siguen siendo las que establece el mercado o no. Porque es cierto que en los años de bonanza, algunos precios se hincharon demasiado y, al llegar las vacas flacas, a algunos se les ha olvidado ajustarlos. Debes buscar una estrategia que te permita diferenciarte y aprende a identificar bien tu oferta para que puedas cobrar más por servicios añadidos.

  3. Escucha a tus clientes y analiza sus quejas. Si no cumples con lo que el usuario espera de ti, bien porque has creado un importante valor de marca, bien porque has publicitado una serie de servicios o cualidades, la publicidad negativa que vas a recibir va a ser mucho mayor que el perjuicio que ha sufrido tu usuario. No prometas más de lo que puedes dar, rebaja tus pretensiones si es necesario y ajusta tu oferta a tu capacidad. Si el daño ya se ha hecho, intenta corregir el fallo que ha provocado la salida de tu cliente y házselo saber a través de una comunicación personal

  4. La ambición nubla la visión. Cuando te plantees una estrategia, debes dejar muy bien atado el día a día de la empresa: quién va a asumir las funciones de dirección, quién va a ocuparse de la cartera de clientes, cómo va a ser el funcionamiento. Merece la pena dedicar tiempo y dinero en organizar correctamente el equipo antes de emprender proyectos tan ambiciosos.

  5. Cuida tu cartera de clientes. Oblígate a contactar directamente con tus grandes clientes de vez en cuando, haciéndoles ver que detrás de la persona que les está atendiendo hay una empresa que vela por sus intereses. Si tu empresa es pequeña, esfuérzate por conocer el historial de cada uno de tus consumidores, pide feedback continuamente a tus vendedores, consulta las incidencias y una vez que tengas toda esa información, moléstate en analizarla y revisarla periódicamente.

Esperamos que estos pequeños consejos te ayuden en tu día a día, para mejorar tu negocio.

viernes, 10 de junio de 2011

EL INFORME “EDUCACIÓN EN TIEMPOS DE ESPERA” DE FUNDACIÓN ENTRECULTURAS HA SIDO PRESENTADO EN COLABORACIÓN CON CEEI TALAVERA DE LA REINA- TOLEDO

Fundación ENTRECULTURAS ha presentado el informe sobre “Educación en Tiempos de espera. Un derecho vulnerado para millones de personas refugiadas y desplazadas”, dicha presentación se ha realizado en colaboración con CEEI Talavera de la Reina – Toledo.

El acto, que ha tenido lugar esta mañana en el vivero de empresas de Talavera de la Reina (Edificio Cámara), ha sido presidido por D. Juan Carlos Gil Rupérez, Delegado de Entreculturas en Castilla – La Mancha, Dña. Merlys Mosquera, Directora del Servicio Jesuita a Refugiados-Latinoamérica y Caribe (JRS-LAC) y D. Rafael Sancho Zamora, Director Fundación CEEI Talavera de la Reina – Toledo.


La Fundación CEEI ha colaborado activamente en la realización de esta actividad en el marco del convenio de colaboración que posee con la Fundación Entreculturas, como parte esencial del apoyo a cuantas actuaciones se desarrollan en el marco de la RSC, y especialmente aquellas que van destinadas a fomentar el interés por la Educación, como vía primera para lograr personas con capacidades, recursos y talento necesario, que les permita ser los emprendedores del mañana.


La Educación en Valores, en Talento, en Creatividad, debe realizarse desde todos los ámbitos sociales y para todas las edades, pero son especialmente importantes en los niños de hoy, jóvenes de mañana y empresarios de futuro, que necesitan contar con todos los apoyos que desde organizaciones como Fundación Entreculturas se ofrecen, y cuya labor resulta inestimable para alcanzar los objetivos de Educación en Valor y con Futuro.


El informe se centra en que la educación es un derecho de todas las personas reconocido por la comunidad internacional, que se vulnera; en los casos en los que existe el acceso a la educación, ésta suele darse sólo en las primeras etapas educativas, y la calidad es, en ocasiones, deficiente; la educación es considerada fundamental por las propias personas refugiadas y desplazadas; hay una marcada discriminación en el acceso a la educación de las niñas refugiadas y desplazadas y, sobre todo, un abandono mucho mayor de la escuela; la educación constituye una herramienta de protección para la población refugiada y desplazada; la educación es una condición para el desarrollo; y que la educación debe ser prioritaria en el trabajo con población refugiada o desplazada y constituye una acción fundamental en situaciones de emergencia.


Uno de los principales objetivos del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Talavera de la Reina – Toledo es fomentar la educación como vía principal para lograr éxito en el futuro.







lunes, 6 de junio de 2011

Explica tu empresa o producto en tres ideas que te ayudarán a conseguir financiación, aumentar ventas o cerrar acuerdos comerciales

El resultado de una mala presentación es que termina aburriendo al interlocutor y, salvo que quien la está defendiendo tenga una gran capacidad de persuasión, terminará por no conseguir su objetivo.


Frente a un inversor, en estos casos se suele hablar de rentabilidad de negocio, de la amortización del capital, etc. Pero no debemos excedernos con las cifras. Aquí es fundamental que seas capaz de sorprenderles. Lo complicado es conseguir emocionar, sin exagerar. Algunos emprendedores se emocionana contando su proyecto pero no son realistas y ese es uno de los principales miedos de un inversor.


Captar clientes, si lo que buscamos es captar un nuevo cliente, el discurso se debe centrar en explicar cuántos años lleva la empresa en el mercado, quién es el equipo que está detrás, qué vende, cómo lo vende, quiénes son sus clientes, el mercado que abarca, la ventaja diferencial y, sobre todo, la ventaja para el otro.


La presentación de tu empresa o producto, la puesta en escena de la presentación empieza con la elección del programa que vamos a utilizar para contar nuestra historia. Hay varias opciones, pero las más utilizadas son: PowerPoint o Keynote, te permitirán hacer presentaciones de alto nivel, sin complicaciones. Debemos plasmar todas las ideas en los siguientes puntos:


- Índice: Debemos poner todas las ideas que vas a contar y utiliza en cada diapositiva el punto en el que estás.

- Pocas ideas: Intenta resumir una sola idea por diapositiva y que sea lo más gráfica posible.

- Vídeos: No son imprescindibles, pero pueden servir de ayuda para captar la atención cuando estamos en un escenario con mucho público.

- Fotos: Debemos utilizarlas siempre que sea posible. Teniendo en cuenta que casi todas las presentaciones que se hacen son en PowerPoint, las fotos son fundamentales. Conviene buscarlas impactantes y explicativas.

- Colores: Utiliza los colores de tu presentación, piensa en los colores corporativos ya que reflejan la identidad de tu empresa.


En las presentaciones comerciales, uno de los mayores dilemas se produce a la hora de elegir qué productos resaltar de toda nuestra cartera; sería un tremendo error pretender contarlos todos. Utiliza pocas ideas en cada diapositiva y que sean lo más gráficas posibles, para facilitar su comprensión.


Por último, no te obsesiones en contarlo todo, piensa que en la primera reunión el principal objetivo es llamar la atención. Si despiertas el interés del otro, podrás profundizar después.