viernes, 23 de diciembre de 2011

Tres elementos clave a tener en cuenta por las empresas para fomentar la innovación:



  1. Enfocarse en el consumidor: se trata de centrarse en añadir valor, de que la empresa investigue realmente cuáles son las necesidades de los consumidores o clientes. Ese enfoque permitirá a las organizaciones conseguir convertir los problemas de los consumidores en los suyos propios y ser capaces de ver valor donde otras compañías no lo ven.


  2. Solucionar problemas: la capacidad de solucionar problemas se trata de una de las claves a la hora de que una empresa consiga innovar, porque si la empresa consigue solucionar los problemas que otros ignoran entonces estará realmente haciendo algo nuevo y diferente.


  3. Aprendizaje: la única forma de aprender es experimentar y eso significa acertar, pero también errar. Por eso es muy importante que las corporaciones no teman cometer errores y tampoco sus trabajadores. Hay que fomentar una cultura donde el error no se estigmatice…

viernes, 16 de diciembre de 2011

LA RED GOBAN DE CASTILLA LA MANCHA REUNE A MEDIO CENTENAR DE INVERSORES EN EL FORO REGIONAL CELEBRADO EN TOLEDO

La Red de Business Angels de Castilla-La Mancha, GOBAN, ha celebrado el VI Foro Regional de Inversión, en el que se han presentado 7 proyectos con necesidades específicas de financiación, que han sido seleccionados por su calidad y grado de madurez, en esta ocasión estos proyectos se han centrado en los siguientes sectores: TIC´s, ocio y biotecnología.


En momentos como los actuales, en los que la situación económica dificulta la accesibilidad de los proyectos a financiación, en cualquier de sus vertientes, bancaria o pública, hay que orquestar instrumentos alternativos que faciliten la obtención de recursos económicos suficientes que permitan apoyar proyectos innovadores, creativos y que se caractericen por su capacidad de subsistencia.


En este objetivo se fundamentó la puesta en marcha en 2008 de GOBAN la red de "Business Angels" gestionada por los CEEIs de Albacete, Ciudad Real, Talavera de la Reina-Toledo y Guadalajara, con el apoyo de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Desde su creación, la Red GOBAN ha conseguido más de 3.000.000 € de financiación privada en proyectos de nuestra región, lo que ha convertido a la inversión privada en un recurso necesario para lograr obtener financiación a proyectos con viabilidad técnica y económica. Además de ello actualmente la Red cuenta con un total de 42 inversores privados interesados en nuevas iniciativas empresariales, y se han estudiado más de 125 proyectos que han sido enviados a inversores para su posible financiación.


El foro desarrollado recientemente estaba dirigido a inversores con interés en invertir en nuevos proyectos empresariales con elevadas expectativas de crecimiento y rentabilidad., este Foro se realiza con la colaboración de la Asociación de la Empresa Familiar de Castilla La Mancha y cuenta con la financiación del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.


La Red GOBAN es la única red castellano manchega que trabaja en nuestra región para conseguir unir a inversores y emprendedores de nuestra región, y que esta unión se transforme en empresas.

viernes, 25 de noviembre de 2011

ESTABLECE UNA ESTRATEGIA EN TU EMPRESA

Cuando comienza un negocio los emprendedores y las pymes son dirigidas por sus propietarios, bien por su experiencia en el sector como trabajadores o simplemente se lanzan con los ojos cerrados esperando que todo salga bien. Es todo cuestión de suerte y de la estrategia que deciden seguir.


Un punto a tener en cuenta por parte del emprendedor a la hora de iniciar un negocio, es establecer una estrategia.


Nunca en un negocio, independientemente de su tamaño, se debería tomar decisiones importantes sin haber establecido previamente una estrategia, ya que a largo plazo los emprendedores olvidan cuáles eran sus objetivos a alcanzar y dónde pretendían dirigirse.


La estrategia debe consistir en crear a partir de la idea inicial, involucrar al equipo y hacerle sentir que forma parte del negocio, de esta manera el equipo trabaja de forma eficiente y eficaz para conseguir el objetivo común.


Otro punto a tener en cuenta es el cliente, cuando un cliente conoce por primera vez una empresa, necesita ser convencido para hacer uso de sus servicios. Pero también necesita comprobar con su propia experiencia, las campañas publicitarias que las empresas suelen hacer para captar más clientes.


Los clientes que deciden utilizar el servicio, es necesario brindarles un programa que permita fidelizarlos a través del tiempo, incluso hacerlos sentir que forman parte de un mismo equipo o de una misma familia: el cliente y la empresa. Debemos cuidarles, tener un buen trato personal, estar pendientes de sus necesidades, expectativas y ofrecerles una atención personalizad. Significa hacerle sentir, no sólo que el servicio o producto que ofrecemos es mucho mayor que su costo; sino también que su valor como cliente representa una pieza fundamental en la empresa. Esto marcar una diferencia frente a nuestros competidores.


En definitiva, una estrategia bien concebida y exitosamente implementada marca el rumbo de la empresa. Define el proyecto que aúna las voluntades de los ejecutivos y el comportamiento de toda la gente. Propone una visión del negocio que entusiasma a quienes participan en la compañía y a quienes la analizan como prospecto de inversión. La estrategia es un modelo del negocio. Una racionalización de lo que la empresa hace bien y la lleva a tener éxito, o de lo que hace menos bien y no le permite alcanzar las rentabilidades esperadas.


“Si tienes el objetivo de dar mayor calidad a tus clientes debes tener un plan para lograrlo de manera razonable”. David Norton

viernes, 18 de noviembre de 2011

LA FUNDACIÓN CEEI TALAVERA DE LA REINA – TOLEDO IMPARTE UNA JORNADA DE MOTIVACIÓN EMPRESARIAL AL IES ALONSO DE OROZCO (OROPESA)

La Fundación CEEI Talavera de la Reina – Toledo ha celebrado una nueva Jornada de Motivación Empresarial con alumnos de 1º y 2º de Bachillerato y 3º y 4º de ESO, del Instituto Alonso de Orozco de Oropesa.


El principal propósito de esta jornada ha sido fomentar el emprendedurismo y la innovación entre los jóvenes estudiantes castellano-manchegos, aspecto clave si queremos encontrar jóvenes con ideas y talento que vean en el emprendimiento una salida profesional viable para ellos. Por una parte, haciéndoles ver que uno de los mejores caminos para conseguir el éxito profesional es lanzar su propio proyecto de empresa y que las posibilidades de su puesta en marcha pasan por disponer de la información necesaria, tener los conocimientos adecuados y explotar la propia capacidad de crear e innovar. Por otra parte, dándoles a conocer la Fundación CEEI como medio de apoyo en asesoramiento sobre cualquier cuestión que les surja a la hora de iniciar su propio negocio.


Para ello, Dña. Marta Jiménez, Responsable Jurídica, Marketing y RRHH de la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo, impartió dos charlas con una duración aproximada de 2 horas cada una, a un grupo de aproximadamente 70 estudiantes asistentes.


Uno de los principales objetivos del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Talavera de la Reina – Toledo es dar a conocer las condiciones de acceso al mercado laboral, fomentar el desarrollo de nuevas iniciativas empresariales, difundir cómo se generan, detectan o identifican las ideas empresariales, entender por qué unas ideas empresariales funcionan y otras no, así como aprender a hacer una primera evaluación de una idea empresarial y cómo mejorarla.

viernes, 4 de noviembre de 2011

LA FUNDACIÓN CEEI TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO, LA FUNDACIÓN HORIZONTE XXII Y LA EOI PONEN EN MARCHA EL CURSO SOBRE “CONSOLIDACIÓN DE EMPRESA FAMILIAR”

La Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo, junto con la Fundación Horizonte XXII de y la Escuela de Negocios EOI, impartirá cursos para concienciar a las empresas sobre herramientas y conceptos necesarios para cumplir los objetivos de consolidación de empresa familiar.


Este curso forma parte de la programación de una plataforma denominada YO QUIERO A MI PYME, dirigida tanto a empresarios, como familiares, directivos o empleados de cualquier empresa familiar, indistintamente de su capacidad u organización, que quieran o tengan ya interés en ir preparando el camino de la sucesión de la región. Esta plataforma se trata de una iniciativa enfocada a ayudar a las pymes a incrementar la competitividad y a mejorar estratégicamente su posición en el mercado gracias a una completa oferta formativa y de consultoría. Se centra en cuatro ejes: consolidación de empresas, desarrollo medioambiental en la pyme, internacionalización e innovación tecnológica.


El curso que se impartirá en el Centro Europeo de Empresas e Innovación de Talavera de la Reina-Toledo, será de carácter gratuito y se centra en:


- Consolidación de Empresa Familiar:


Mediante este curso se analizarán las principales áreas funcionales de la empresa, permitiendo así el conocimiento de la situación actual, las tendencias y los modelos de negocio, así como de la problemática específica de gestión tecnológica de las empresas. De este modo, se pretende mejorar la capacidad de gestión empresarial entre los directivos y pre-directivos de nuestras empresas, incorporándoles la innovación y la creatividad como arma de mejora constante de sus empresas.


Proporcionar una oportunidad al empresario y la empresaria de la empresa familiar, de revisar la situación de la empresa en relación con el relevo generacional. Ello le permitirá verificar su posición particular en relación con cada uno de los aspectos relevantes de dicho proceso, así como los pasos a dar en cada una de las áreas (jurídica, patrimonial, organización, relaciones con la familia, formación del sucesor/a, etc.) para completar las operaciones que le permitan, planificar primero e implementar después, la sucesión.


En definitiva, la participación de las pymes dentro de esta plataforma resulta beneficiosa fundamentalmente en dos direcciones de vital importancia, la primera de ellas se refiere a que las pymes que participen en los cursos tendrán una oportunidad única para conocer, de la mano de expertos en la materia, herramientas que les conducirán a sobresalir entre la multitud de competidores que se encuentran en el mercado actual. Esta ventaja competitiva la adquirirán gracias a la innovación, la creatividad y la tecnología, tal y como se verá de forma exhaustiva en los cursos, y la segunda tiene en cuenta que el tejido empresarial se verá enriquecido por el aumento de la competitividad que resultará de la formación especializada y el asesoramiento individualizado que proporcionan los cursos. Además, se mantendrá un seguimiento continuo para apoyar la consecución de los objetivos profesionales de los empresarios y técnicos que tengan la iniciativa de asistir.


Aún hay más, los objetivos de estas actividades coinciden plenamente con los objetivos esenciales de la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo, en su afán por impulsar el autoempleo, la innovación, las nuevas tecnologías y la creatividad, dentro de un ámbito provincial, así como en la intención puesta de manifiesto por las entidades organizadoras, Fundación Horizonte XXII y Fundación EOI, de apoyar al tejido empresarial de nuestra región con el fin de mejorar las expectativas de crecimiento económico del sector empresarial castellano-manchego.

viernes, 28 de octubre de 2011

CEEI TALAVERA DE LA REINA – TOLEDO DA RESPUESTA A LAS NECESIDADES CONTIDIANAS DE EMPRESAS Y EMPRENDEDORES


La necesidad diaria de contar con el apoyo suficiente para lograr alcanzar una buena gestión empresarial, es una realidad palpable no sólo para los empresarios, sino también si se habla de emprendedores y de cuantas personas ven en la actividad autónoma y emprendedora su salida profesional.


Conscientes de esta necesidad, desde CEEI Talavera de la Reina – Toledo y la Cámara de Comercio e Industria de Toledo y en colaboración con el Centro de la Mujer de Talavera de la Reina, se han puesto en marcha una serie de jornadas individualizadas dirigidas a aquellos colectivos más necesitados de formación e información, emprendedores y empresarios, que necesitan que se les ofrezca un apoyo profesionalizado que les ayude a encontrar respuesta a sus necesidades más inmediatas.


Pero la realidad del mercado confirma que las soluciones excelentes para unas empresas, no consiguen el resultado esperado en otras, y es por ello, por lo que CEEI Talavera de la Reina – Toledo ha buscado en este nuevo formato de tutorías individualizadas una salida, para dar una respuesta adecuada a cada empresario o emprendedor, de manera lo más cercana a su realidad cotidiana, logrando obtener los mejores resultados posibles atendiendo a su situación real.


Estas jornadas tienen como objetivo final ayudarles a buscar respuesta a su pretensión de mejorar su posicionamiento en el mercado, buscando la diversificación de productos o servicios, como medio para mejorar su competitividad, o la mejora de sus redes comerciales, como vía para encontrar a sus clientes, …


La búsqueda de empresarios excelentes pasa por ofrecerles todos los recursos humanos y técnicos existentes y ponérselos a su alcance, y esta es una labor constante desarrollada por CEEI Talavera de la Reina – Toledo.



sábado, 22 de octubre de 2011

Jornada sobre "Reducción de Costes de productividad, energéticos, logística, transporte e I+D+i"

El próximo jueves 3 de noviembre, tendrá lugar una jornada sobre “Reducción de Costes de productividad, energéticos, logística, transporte e I+D+i” organizada por la Fundación CEEI Talavera de la Reina – Toledo, patrocinada por I2pyme y F2Formación y en colaboración con el Centro de la Mujer de Talavera de la Reina.

El objetivo de la jornada es ofrecer a los emprendedores, empresarios/as de la provincia o futuros empresarios, herramientas para reducir los costes de sus empresas, mediante la implantación de una metodología de reducción de costes que permitan mejorar la cuenta de resultados de las empresas participantes.

En momentos como los actuales, en los que existe una gran incertidumbre económica, es importante conocer, aprender y disponer de cuantas herramientas nos faciliten la labor de mejorar nuestra gestión financiera para poder hacer frente a los costes diarios que soporta la empresa y con ello, lograr el éxito empresarial deseado.

Esperamos sea de vuestro interés esta jornada, y podamos contar con vuestra asistencia.

Se ruega confirmación de asistencia para la optima organización.
Les rogamos nos comuniquen cuántas personas vendrían y sus nombres, al siguiente e-mail: mjimenez@ceeitvr.com, teléfono: 925 72 14 24

lunes, 10 de octubre de 2011

LA FUNDACIÓN CEEI TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO CONVOCA LA VI EDICIÓN DE LA MARCA INNUEVA

La Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo convoca, un año más y ya va por la VI Edición, el galardón “Marca Innueva”, este premio nació con el objetivo de generar un reconocimiento público a la labor innovadora de la empresa, dar a conocer las estrategias y buenas prácticas empresariales a las pymes de la provincia y establecer un referente en innovación a nivel provincial y regional.


El concurso está abierto a emprendedores y empresas de la provincia de Toledo cuyos planes de empresa reflejen proyectos empresariales innovadores y/o de base tecnológica que supongan una innovación y/o diversificación del tejido existente o la penetración en nuevos mercados.


A los beneficiarios se les otorgará la MARCA INNUEVA, que podrán introducir en todos aquellos aspectos documentales y burocráticos que consideren oportuno.


Con este galardón se busca reconocer y premiar la labor desarrollada en pro de la innovación por parte de los emprendedores y empresarios de nuestra región. La innovación y la creatividad debe convertirse en un punto de referencia en nuestra provincia, y este es el objetivo que se persigue con el mismo.


Las bases del concurso y la solicitud de participación se pueden encontrar en la página web del CEEI Talavera de la Reina-Toledo: www.ceeitvr.com . El plazo de presentación de solicitudes está abierto desde hoy, 10 de octubre hasta el 10 de noviembre y la entrega del premio se realizará el próximo 29 de noviembre.

viernes, 7 de octubre de 2011

LA FUNDACIÓN CEEI TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO CELEBRA LA SEGUNDA REUNIÓN DEL PATRONATO


El Centro Europeo de Empresas e Innovación, CEEI de Talavera de la Reina-Toledo, ha celebrado su segundo Patronato para analizar las actuaciones y proyectos realizados en estos últimos tres meses.


El acto ha contado con la asistencia de D. José María Calvo Cirujano, Secretario de la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo, Dña. Ana Fernández Samper, Concejala Delegada de Promoción Económica, Turismo y Artesanía del Ayuntamiento de Toledo, Dña. Evangelina Aranda, Vicerrectora del Campus de Toledo, D. José Luis Román Monje , Vicepresidente de Fedeto, Dña. Maria Soledad Luqui, Concejala de Empleo y Promoción Económica del Ayuntamiento de Talavera de la Reina, D. Javier Raso Sánchez, Representante de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, D. Carlos Martín Hernández, Responsable Área Económica-Financiera y Proyectos de la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo y Dña. Marta Jimenez Serrano, Responsable Área Jurídica y Marketing de la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo.


D. José María Calvo, en referencia a este último trimestre, ha destacado, entre otros aspectos, la cifra de asesoramientos a emprendedores que ha llevado a cabo el equipo técnico del CEEI, en lo que llevamos de año la cantidad es de casi 180 consultas atendidas, de las cuales se han desarrollado 115 y se han puesto en marcha 84 nuevos emprendedores y empresarios, esto supone la creación neta de entre 250 y 300 nuevos puestos de trabajo.


Estos números demuestran que es fundamental una labor diaria de apoyo, asesoramiento, seguimiento a los emprendedores y empresarios de nuestra provincia. La posibilidad de tener un equipo técnico cualificado a su disposición, para facilitarles y apoyarles en la toma de decisiones.


En el mes de mayo, CEEI Talavera de la Reina-Toledo fue galardonada por EBN por los altos estándares de calidad en los resultados obtenidos en el año 2010, lo cual, según su Secretario, supone un enorme orgullo ya que implica el reconocimiento a las actuaciones que desarrolla el CEEI, actuaciones que van desde el Talent Pool, hasta las acciones de motivación para nuestros jóvenes, o el galardón Marca Innueva. Igualmente quiso destacar que desde el CEEI se está intentando impulsar dos conceptos: motivación e innovación, que se están convirtiendo en el eje de funcionamiento de la nueva era en la que estamos entrando, más allá de conceptos como Nuevas Tecnologías y Sociedad de la Información, y para ello es necesario ir más allá y fomentar la motivación pues es una semilla que es fundamental para hacer crecer el tejido empresarial de nuestro futuro y conseguir con ello innovar más y mejor.


También ha destacado el nuevo convenio que ha firmado la Fundación CEEI con APANAS (Asociación Provincial de Padres con Niños y Adultos Minusválidos).


Y finalmente ha afirmado que desde CEEI Talavera de la Reina – Toledo “Continuamos y continuaremos realizando jornadas formativas e informativas dirigidas a los emprendedores y empresarios, entre ellos “Desayunos con…” y Talleres de Trabajo que atienden a las necesidades de los emprendedores y contribuyan a potenciar el desarrollo del tejido económico y empresarial de la provincia de Toledo, ya que por la experiencia observada a lo largo de este tiempo se puede deducir que se está convirtiendo en una iniciativa muy bien acogida entre ellos”.





LA FUNDACIÓN CEEI TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO CELEBRÓ LA I JORNADA SOBRE “ANÁLISIS DE MARKETING ONLINE Y POSICIONAMIENTO WEB”


La Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo y CODETICA, celebraron la primera jornada sobre “Análisis de Marketing online y Posicionamiento web” en el Vivero de Empresas de Talavera de la Reina – Edificio Cámara. Este Programa se desarrolla a través de tutorías personalizadas e individualizadas, dirigidas a emprendedores y empresas de nuestra región.


Con estas tutorías individualizadas se pretendió trabajar sobre cómo mejorar la presencia online de los sitios web o implementar las diferentes estrategias de marketing online, aplicando diferentes técnicas de diseño, posicionamiento, evaluación, análisis, etc., para conseguir una mayor visibilidad en la red, un mayor volumen de tráfico y aumentar el grado de fidelización del usuario. Los representantes de las instituciones organizadoras coincidieron en que, ahora más que nunca, las personas serán las que marquen la diferencia entre empresas competidoras en el mercado.


Todas las empresas, ya sean grandes, medianas o pequeñas deben servirse de una herramienta como el análisis de marketing online, pues, debemos tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de él sirven para ayudar a establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de marketing que, por un lado, capitalicen las oportunidades y fortalezas, y por otro, contrarresten las amenazas y debilidades en la visibilidad de nuestra empresa.


El responsable de las tutorías fue, D. Federico Gómez Sánchez de CODETICA, quien asesoró sobre las principales claves para tener una presencia rentable y efectiva en Internet, aumentar en visibilidad y como consecuencia de esto mejorar la rentabilidad de la presencia en Internet de la empresa a través de el posicionamiento SEO, el social media marketing, posicionamiento SEM en Google Adwords, gestión de la reputación online (ORM) y el community manager, así como técnicas de marketing viral a través de la publicidad online.


En definitiva, se ha tratado de una jornada que gozó de gran acogida entre los emprendedores y empresarios de la provincia de Toledo, colaborando desde la Fundación CEEI y la empresa CODETICA, a una mejora de la presencia en internet de las empresas.




viernes, 30 de septiembre de 2011

Empresarios chilenos visitan CEEI Talavera de la Reina – Toledo


Un grupo de empresarios chilenos, ha visitado y conocido de primera mano la labor que CEEI Talavera de la Reina – Toledo realiza con los emprendedores y empresarios de nuestra provincia.


Han compartido la jornada con el equipo técnico y humano del CEEI, quienes les han mostrado las distintas áreas de la Fundación, así como las funciones y acciones que desarrollan a favor del tejido empresarial de nuestra provincia.


Tras esta primera toma de contacto, han conocido más directamente las distintas políticas, que en materia de Recursos Humanos, se están promoviendo desde esta organización, para lograr empresas más flexibles, competitivas y con una mejor gestión humana, finalmente han podido conocer la experiencia directa de la empresa AAC Consultores, emprendedores de CEEI Talavera de la Reina – Toledo, que han explicado la gestión empresarial en materia de recursos humanos que desarrolla para sus clientes.


Esta jornada se enmarca dentro de un programa puesto en marcha por la Universidad de Castilla La Mancha y tiene como objetivo dar a conocer al empresariado de ese país los nuevos paradigmas que en liderazgo y relaciones laborales se desarrollan en nuestro país, y en concreto en nuestra región.


Como caso práctico de políticas de mejora en gestión de recursos humanos se ha recurrido a CEEI Talavera de la Reina- Toledo, organización que durante los últimos 8 años trabaja denodadamente, no sólo por apoyar el espíritu emprendedor de nuestra provincia, sino también por conseguir mejorar la gestión empresarial de aquellos que ya están puestos en marcha o incluso consolidados, y uno de los aspectos más importantes de la gestión diaria, es una buena gestión humana.


Los empresarios chilenos han mostrado su satisfacción por poder conocer de primera mano, y con casos reales, la situación del empresariado toledano en materias muy diversas, pero especialmente incidiendo en los aspectos de recursos humanos, donde afirman tener un gran interés.



jueves, 29 de septiembre de 2011

La Fundación CEEI Talavera de la Reina – Toledo y Solimat celebran una jornada sobre estrategia empresarial


D. Rafael Sancho Zamora, Director General de Incentivación Empresarial, Comercio, Turismo y Artesanía de la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha D. Javier López, Subdirector Gerente de Solimat, Dña. Ana Santamaría Rivera, Concejala de Bienestar Social, Familia, Mujer e Inmigración del Excelentísimo Ayuntamiento de Talavera de la Reina y D. Carlos Martín Hernández, Responsable del Área Económica-Financiera y Proyectos de la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo han inaugurado la Jornada “Cómo convertir estrategias empresariales en un valor competitivo” organizada conjuntamente por la mutua castellano-manchega y el CEEI Talavera de la Reina – Toledo.


Desde el año 2003 CEEI Talavera de la Reina – Toledo viene realizando actividades formativas en diversos formatos como jornadas, talleres de trabajo, … que tienen como objetivo mejorar y apoyar al tejido empresarial de nuestra provincia en las labores de su gestión diaria.


En esta ocasión se ha contado con la presencia de más de 25 personas vinculadas al mundo empresarial desde sus diferentes puestos de trabajo, gerentes, responsables, directores, y trabajadores de pequeñas y medianas empresas, así como emprendedores, que han buscado conocer herramientas para mejorar las estrategias de sus empresas, basadas en conocer los grupos de interés a los que dirigen el productos o servicio que ofrecen, muchas veces los grandes desconocidos, e intentar con ello mantener una perspectiva de éxito permanente y aspirar a nuevos retos personales y empresariales.


En el transcurso de la jornada, Fernando Castillo, Director de Calidad de Solimat, ha presentado la ponencia “Cómo convertir estrategias empresariales en un valor competitivo” que tenía como objeto sensibilizar a los directivos sobre la importancia crítica que representa la toma en consideración de las opiniones de los stakeholders y cuáles son las claves para incluir dicha opinión en las estrategias empresariales de cada organización.


En definitiva, el stakeholder es una persona o grupo que puede afectar o es afectado por el resultado de los objetivos de la organización y, por ello, hay que prestar atención a sus demandas ya que en ellas se encuentra la semilla de toda mejora.


El taller impartido por Fernando Castillo, se ha estructurado en dos partes. Por un lado, la exposición centrada en el proceso estratégico, fuentes de información relevante, identificación de los grupos de interés, clasificación de dichos grupos en primarios o secundarios e integración de los intereses de los grupos de interés en los factores críticos de éxito. Y por otro lado, una mesa debate con el fin de intercambiar experiencias y solventar dudas.



viernes, 16 de septiembre de 2011

III JORNADA DE “ANÁLISIS COMERCIAL DE MICROPYMES ORIENTADO AL MERCADO GLOBAL”


Tras el éxito obtenido en las anteriores convocatorias, la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo junto con la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y en colaboración con el Centro de la Mujer de Talavera, han celebrado esta mañana, día 15 de septiembre, una nueva edición del Programa “Análisis comercial de micropymes orientado al mercado global” en el Vivero de Empresas de Talavera de la Reina – Edificio Cámara. Este Programa se desarrolla a través de tutorías personalizadas e individualizadas, dirigidas a emprendedores y empresas de nuestra región.


Con estas tutorías individualizadas se pretende trabajar sobre la importancia de las estrategias comerciales e imagen de empresa, posicionamiento del producto, estudio de clientes reales y potenciales, análisis de la competencia, canales de ventas reales y potenciales y las estrategias de mercado global. Los representantes de las instituciones organizadoras han coincidido en que, ahora más que nunca, las personas serán las que marquen la diferencia entre empresas competidoras en el mercado.


Todas las empresas, ya sean grandes, medianas o pequeñas deben servirse de una herramienta como un análisis comercial global. Hay que tener en cuenta que las conclusiones que se extraen de él sirven para ayudar a establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de marketing que, por un lado, capitalicen las oportunidades y fortalezas, y por otro, contrarresten las amenazas y debilidades.


La evaluación que cada una de ellas realiza es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no se puede afrontar el futuro con garantías si no se tiene en cuenta el momento en el que se vive. Y precisamente el saber hacia dónde dirigirse es necesario para todas las compañías, más incluso para aquellas que cuentan con recursos limitados debido a su estructura empresarial, de ahí la importancia de este tipo de análisis para las pymes.


Si una pequeña y mediana empresa sabe qué posición ocupa ante sus competidores, entonces hará todo lo posible por paliar esas debilidades para así poder aprovechar las oportunidades, garantizando que no perderá recursos.

En definitiva, se ha tratado de unas jornadas que han gozado de gran acogida entre los emprendedores y empresarios de la provincia de Toledo, colaborando desde la Fundación CEEI y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo, así como desde el Centro de la Mujer de Talavera de la Reina, a una mejora de la competitividad y la innovación en los emprendedores y las empresas toledanas.

lunes, 5 de septiembre de 2011

III Jornadas individualizadas “Programa de análisis comercial de micropymes orientado al mercado global”

La Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo en colaboración con la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Toledo y el Centro de la Mujer de Talavera de la Reina.


Tendrá lugar la tercera jornada sobre “Programa de análisis comercial de micropymes orientado al mercado global”. A través de esta jornada se pretende trabajar, mediante tutorías individualizadas, con emprendedores o pymes (el tiempo medio de cada tutoría es de 30 minutos.) en los siguientes puntos:


- Plan de negocio


- Estrategia comercial e imagen de empresa


- Posicionamiento del producto


- Estudio de clientes reales y potenciales


- Análisis de la competencia


- Canales de venta reales y potenciales


- Estrategia de mercado global (Web e Internacional)


- Posible participación en actividades de la Enterprise Europe Network


El lugar donde se celebrará en el Vivero de Empresas de Talavera (Edificio Cámara-Plaza del Pan, nº 11)


Aforo limitado, SE RUEGA CONFIRMACIÓN en:


- Marta Jimenez: mjimenez@ceeitvr.com


Tfno.: 925 72 14 24


Fax: 925 72 16 07


viernes, 2 de septiembre de 2011

NUEVAS HERRAMIENTAS DE FINANCIACIÓN PARA JÓVENES EMPRENDEDORES

La Empresa Nacional de Innovación (ENISA) y la Asociación Nacional de Centros Europeos de Empresa e Innovación Españoles (ANCES), de la que forma parte la Fundación CEEI Talavera de la Reina – Toledo, continúan con el apoyo a los jóvenes emprendedores, dentro del acuerdo de colaboración para gestionar una nueva línea de financiación destinada a prestar apoyo económico a proyectos innovadores de pymes creadas por jóvenes emprendedores menores de 35 años.


Esta nueva fuente de financiación se instrumenta a través de préstamos participativos, a través de los cuales los jóvenes emprendedores pueden optar a un montante de hasta 50.000€ para ejecutar su proyecto empresarial, sin necesidad de aval, con un período de amortización de 4 años y carencia de 6 meses.


Con la puesta en marcha de este producto financiero se pretende apoyar el emprendimiento y estimular la puesta en marcha de nuevas ideas de negocio entre el colectivo de jóvenes empresarios, así como fomentar la creación de nuevos puestos de trabajo asociados al desarrollo de estos proyectos.


Requisitos de la convocatoria


Las empresas que deseen beneficiarse de este instrumento de financiación han de ser pymes constituidas en la provincia de Toledo por jóvenes emprendedores menores de 35 de años, cuya antigüedad no sea superior a 24 meses y que estén enmarcadas en cualquier sector, excepto en el inmobiliario y en el financiero.


Asimismo, el proyecto empresarial para el que la pyme solicite el préstamo deberá tener un perfil innovador y ser plenamente viable desde el punto de vista técnico y económico.


Las solicitudes para optar a estos préstamos se realizarán a través del propio CEEI Talavera de la Reina – Toledo, quién tras su evaluación y remisión las remitirá a ENISA para su oportuna tramitación.


Elabora tu Plan de Empresa con el CEEI Talavera de la Reina - Toledo


La solicitud de Préstamo ENISA debe ir necesariamente acompañada de un Plan de Empresa que detalle toda la información relativa al negocio, tanto del conjunto del sector en el que se va a desarrollar la actividad, como del proyecto o empresa en cuestión.


CEEI Talavera de la Reina - Toledo pone a disposición de todos los interesados en optar a los préstamos participativos las herramientas necesarias para ayudarles a confeccionar un Plan de Empresa adecuado para la convocatoria. El Plan de Empresa constituye una herramienta de planificación imprescindible para la puesta en marcha de un proyecto empresarial, con independencia de la experiencia profesional de los promotores y la dimensión del proyecto.



viernes, 26 de agosto de 2011

LA EMPRESA NUBBITEL TELECOM S.L., EMPRENDEDOR DE CEEI TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO LOGRA EL PREMIO INICIATIVA EMPRENDEDORA


Nubbitel Telecom S.L. emprendedor asesorado y apoyado por la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo obtiene el Premio Iniciativa Emprendedora, con este premio se pretende reconocer la valentía y el esfuerzo que tienen que hacer aquellos que se deciden a poner en marcha una idea empresarial.


La empresa es de dos socios y se dedica a dar servicio avanzado de Internet ADSL vía radio (WIFI) a zonas rurales. Nubbitel ofrece cobertura de ADSL sin necesidad de línea de teléfono para aquellas zonas rurales o urbanizaciones donde no llega Internet de alta velocidad.


El objetivo de Nubbitel y compromiso corporativo es facilitar “a cualquier ciudadano y empresa” la incorporación a la Sociedad de la información.


Nubbitel quiere ampliar la cobertura en aquellos lugares donde los usuarios y las empresas lo soliciten, coordinando esfuerzos con Instituciones, Ayuntamientos y otros organismos públicos, para dar servicios de Internet allí donde sea necesario.






lunes, 22 de agosto de 2011

Emprendedores

Hoy me gustaría haceros llegar una historia muy interesante para reflexionar.


Cuando se habla de emprendedores, nos referimos siempre a personas que tienen una visión emprendedora a la hora de realizar sus proyectos, son personas con la visión, la creatividad, la determinación y la motivación necesaria para generar una actividad empresarial. Se trata de ver las cosas desde una perspectiva emprendedora:


HISTORIA DE LOS ZAPATOS


Esta es una historia muy muy antigua, según la cual, hace muchos años, dos vendedores de una empresa fabricante de calzado británico fueron enviados al África para investigar e informar sobre el potencial de mercado.


Uno de los vendedores informó: “No hay potencial aquí. Nadie usa zapatos”


El segundo vendedor informó: “Hay un enorme potencial aquí. Nadie usa zapatos”.


¿Quién tuvo la visión emprendedora?


jueves, 4 de agosto de 2011

El Campesino y el Burro: Fábula para Emprendedores

Un día, el burro de un campesino cayó en un pozo. El animal lloró fuertemente por horas, mientras el campesino trataba de hacer algo.


Finalmente, decidió que el burro era muy viejo, el pozo estaba seco y de todas formas necesitaba ser tapado. Realmente no valía la pena sacar al burro del pozo. Invitó a sus vecinos para que vinieran a ayudarle. Cada uno tomó una pala y empezaron a tirar tierra al pozo.


El burro se dio cuenta de lo que pasaba y lloró horriblemente. Pero luego de unas cuantas paladas de tierra, para sorpresa de todos, se aquietó.


El campesino intrigado, miró al fondo del pozo y se sorprendió de lo que vio... Con cada palada, el burro hacía algo increíble: se sacudía la tierra y la pisaba formando un piso cada vez más alto.


Muy pronto todos vieron admirados como el burro llegó hasta la boca del pozo, pasó por encima del borde y salió trotando... y riendo.


MORALEJA


El emprendedor no espera que otro lo “empuje” a realizar sus metas, pues nadie las conoce mejor que el mismo. Cada uno de nuestros problemas es una oportunidad. Podemos salir de los hoyos más profundos si no nos damos por vencidos...


viernes, 29 de julio de 2011

CREA TÚ PROPIO FUTURO: EL AUTOEMPLEO

Cada vez es mayor el número de estudiantes que una vez finalizan sus estudios académicos, complementan su formación con cursos de post-grado en Universidades y Escuelas de Negocio, pero los recién titulados con máster o cursos superiores no lo tienen fácil a la hora de encontrar su primer puesto de trabajo, si bien la formación recibida les ayuda positivamente en los procesos de selección, no hay que olvidar que la mayoría de los directores de recursos humanos valoran tanto o más las capacidades personales, actitudes, experiencia anterior y adecuación al perfil que un excelente currículum vitae lleno de titulaciones.


Pero se puede ir observando como cada día crece el número de personas jóvenes, con estudios medios y/o superiores que ante los problemas por encontrar su primer empleo, optan por una salida diferente: El Autoempleo. El Autoempleo no es la panacea que da soluciones a los problemas de desempleo juvenil que sufre la sociedad española y especialmente nuestra región, pero se está convirtiendo en una de las opciones más valoradas por la juventud.


La motivación que dirige a estas personas a poner en marcha sus propios negocios es muy variable, pero en su mayoría coinciden en opinar que desean ser sus propios jefes, obtener una mayor retribución económica y/o desenvolverse como profesionales independientes en un sector concreto, al cual les resultaría, muchas veces muy difícil acceder como trabajadores. En su mayoría son conscientes de que iniciar un negocio implica una dedicación plena y una gran responsabilidad a la hora de sacar adelante su proyecto, pero estas cuestiones no preocupan en exceso, ya que su objetivo es realizar su trabajo de forma autónoma.


Cuando se desea iniciar una nueva actividad, en primer lugar y aunque parezca obvio lo que se va a exponer, no siempre parece así, lo más importante es la idea; en muchas ocasiones los nuevos emprendedores tienen muchos y muy diversos proyectos en su cabeza, pero la realidad indica que es necesario centralizarlos y convertirlos en LA IDEA, el proyecto, el negocio.


Cualquier proyecto de creación de una empresa nace siempre del desarrollo de una idea, en ocasiones ésta va acompañada de los apellidos innovador o tecnológico, pero no debemos olvidar que hay un importante nicho de mercado en las ideas que lo que pretenden es mejorar, ampliar o complementar aquellas otras de empresas que ya ofrecen determinados productos, bienes o servicios. Lo más importante es saber qué queremos hacer, y cómo lo queremos hacer, y que se haya detectado en el mercado una necesidad para introducir nuestro producto, bien o servicio.


El siguiente paso a la hora de poner en marcha un nuevo negocio es realizar un buen Plan de Empresa, pero ¿cómo desarrollar este plan de negocios? y ¿qué importancia tiene su elaboración?. Estas son las preguntas más frecuentes que se realizan los jóvenes emprendedores. El Plan de Empresa debe ser la carta de presentación o tarjeta de visita de cualquier emprendedor que quiera buscar financiación o apoyos a la hora de poner en marcha su idea, pero su elaboración no debe convertirse en una ardua tarea que desilusione a los nuevos empresarios, para ellos existen diversas instituciones públicas y privadas castellano-manchegas, entre cuyas funciones se encuentra la de apoyar y ayudar a todos los emprendedores para alcanzar el éxito en el nuevo camino que comienzan.


Por último, nadie debe olvidar que el éxito de una nueva empresa no necesariamente requiere grandes conocimientos, ni una experiencia avalada como profesional, tan sólo es preciso elaborar correctamente una estrategia de autopromoción: Saber venderse a uno mismo. Como dijo Josh Billing: “La vida no consiste en tener buenas cartas, sino en jugar bien las que uno tiene”.

viernes, 8 de julio de 2011

La Fábula de la hormiga productiva y feliz

“Todos los días, muy temprano llegaba a su empresa la hormiga productiva y feliz.


Allí pasaba sus días, trabajando y tarareando una antigua canción de amor. Ella era productiva y feliz, pero ¡ay!, no era supervisada. El abejorro gerente general consideró que ello no era posible, así que se creó el puesto de supervisor, para el cual contrataron a un escarabajo con mucha experiencia.


La primera preocupación del escarabajo supervisor fue organizar la hora de llegada y de salida y también preparó hermosos informes. Pronto fue necesario contar con una secretaria para que ayudara a preparar los informes, así que contrataron una arañita que organizó los archivos y se encargó del teléfono. Mientras tanto la hormiga productiva y feliz trabajaba y trabajaba.


El abejorro gerente estaba encantado con los informes del escarabajo supervisor, así que pidió cuadros comparativos y gráficos, indicadores de gestión y análisis de tendencias. Entonces fue necesario contratar una cuncuna ayudante para el supervisor y fue indispensable un nuevo computador con impresora a color.


Pronto la hormiga productiva y feliz dejó de tararear sus melodías y comenzó a quejarse de todo el papeleo que había que hacer ahora. El abejorro gerente, entonces, consideró que era momento de adoptar medidas.


Así crearon el cargo de Gerente del Área donde trabajaba la hormiga productiva y feliz. El cargo fue para una cigarra que alfombró su oficina e hizo adquirir un sillón especial. El nuevo gerente necesitó – claro está – un nuevo computador y – cuando se tiene más de un computador – hay que tener una red local. El nuevo gerente pronto necesitó un asistente (que había sido su ayudante en la empresa anterior), para que le ayudara a preparar el plan estratégico y el presupuesto para el área donde trabajaba la hormiga productiva y feliz.


La hormiga ya no tarareaba sus viejas melodías y cada vez se le notaba más irascible.


“Vamos a tener que contratar un estudio de clima laboral un día de estos” dijo la cigarra.


Pero un día el gerente general, al revisar las cifras, se dio cuenta que la unidad de negocios (donde trabajaba la hormiga productiva y feliz) ya no era tan rentable como antes. Así que contrató al búho, prestigioso consultor, para que hiciera un diagnóstico. El búho estuvo tres meses en la empresa y pronto emitió un sesudo informe: “Hay demasiada gente en este departamento…..”


Así el gerente general siguió el consejo del consultor y… despidió a la hormiga productiva y feliz.


Moraleja: Si eres hormiga productiva y feliz, instala tu propia empresa…


viernes, 1 de julio de 2011

LA FUNDACIÓN CEEI TALAVERA DE LA REINA-TOLEDO CELEBRA UNA CHARLA SOBRE “COMO PROMOCIONARSE EN LA RED DE MANERA EFICIENTE”


La Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo, en colaboración con Profesional Web, ha celebrado una charla sobre técnicas de posicionamiento web, marketing online, y social media.


El acto, que ha tenido lugar en el vivero de empresas de Talavera de la Reina (Edificio Cámara), ha sido presidido por D. Federico Gómez, Profesional Web y Dña. Marta Jiménez, Fundación CEEI Talavera de la Reina – Toledo.


Actualmente las redes sociales se han convertido en uno de los medios de comunicación más visitados por los usuarios de Internet. Gracias a la jornada, los asistentes han podido conocer las herramientas y métodos que influyen en el posicionamiento web, han averiguado si sus web cumple con las directrices SEO básicas y el funcionamiento del sistema de publicidad Google AdWords. El objetivo fundamental que se perseguía con la charla, era dar los instrumentos necesarios para generar mayor presencia de la marca en las diferentes redes sociales y foros más visitados de la red a través del posicionamiento. De esta forma se fomenta la comunicación con usuarios y futuros clientes a través de un feedback de contenidos.


El ponente, D Federico Gómez Sánchez de Profesional Web, ha realizando una ponencia sobre las claves para tener una presencia rentable y efectiva en Internet, aumentar en visibilidad y como consecuencia de esto mejorar la rentabilidad de la presencia en Internet de la empresa a través de el posicionamiento SEO, el social media marketing, posicionamiento SEM en Google Adwords, gestión de la reputación online (ORM) y el community manager, así como técnicas de marketing viral a través de la publicidad online.


Dentro de sus objetivos fundamentales, la Fundación CEEI Talavera de la Reina-Toledo mantiene la apuesta por la innovación, las TICs y la creatividad. La jornada es una de las acciones formativas mediante la cual, la Fundación CEEI pretende fomentar dichos valores entre las pymes de la provincia de Toledo.

viernes, 24 de junio de 2011

Innovación, Emprendedores y Ceeis: éxito en Castilla La Mancha

Estamos en un momento de gran complejidad socio-económica, eso no es ningún titular extraordinario, pero frente a esto, los CEEI´s españoles acaban de publicar sus datos del 2010, y los resultados son abrumadores, más de 2.400 empresas creadas, que han supuesto, a su vez, la creación de más de 5.000 puestos de trabajo, y esto sí que es noticia, teniendo en cuenta la actual problemática en materia de creación de empleo.


La coyuntura económica parece no favorecer el emprendimiento y la iniciativa, pero los CEEI´s llevan más de 20 años trabajando a favor del emprendedor, de las empresas, de la innovación, de las ideas y del talento, hemos podido observar las dificultades para poner en marcha sus iniciativas, y la pregunta es ¿Qué necesitan los emprendedores y las empresas?.


El emprendedor y las empresas necesitan ser más competitivos, y los CEEI´s, desde hace años, luchamos por introducir herramientas que apoyen la mejora competitiva, entre ellas, se ha favorecido la creación de clústeres, entre los potenciales reconocidos a estos clústeres se encuentra el aumento de la productividad de las empresas que lo conforman, el estímulo de nuevas empresas y el impulso de la innovación. Junto a los clústeres, no hay que olvidar otras herramientas como potenciar los spin-off, donde lo que se pretende es transferir el conocimiento hacia un ámbito de aplicación ideal, como es la I+D+i, lo que ofrece la posibilidad, a los investigadores, de llevar a la práctica empresarial sus proyectos.


Para lograr todo ello es necesario potenciar Sistemas Regionales de Innovación (SRI´s), como herramientas necesarias para permitir identificar, definir y potenciar las empresas y donde cobra una especial importancia, además, la presencia de emprendedores y capital especializado, que encuentran en los SRI´s, un lugar donde hacer realidad su talento potencial. Pero también hay otras muchas necesidades, que a través de las SRI´s se pueden canalizar:


El emprendedor y las empresas necesitan apoyo técnico, la puesta en marcha de iniciativas necesitan requiere no sólo de ideas, de coraje y de ilusión, que de eso saben mucho nuestros emprendedores y empresarios, necesita sobretodo de una estructura organizativa que les ofrezca el apoyo necesario para facilitarles el camino, asesorarles en todos los aspectos legales, económicos y técnicos para realizar su plan de empresa, y de allanarles el camino en la puesta en marcha de sus iniciativas, y los CEEI´s están ahí para apoyarles, un equipo técnico, con más de 147 trabajadores a lo largo de todo el territorio nacional, a su disposición, que durante el año 2.010 han apoyado la realización de más de 4.000 planes de empresa.


El emprendedor y las empresas necesitan apoyo económico, todos somos conscientes de la actual problemática que existe en el acceso a la financiación, desde los CEEI´s se lucha por buscar alternativas, y se han logrado resultados como la firma de un convenio con ENISA para el apoyo financiero de los emprendedores de los CEEI´s, o el impulso de la Red GOBAN, a nivel castellano-manchego, que ha conseguido potenciar proyectos innovadores en nuestra región, logrando más de 3.000.000 de euros de financiación privada.


El emprendedor y las empresas necesitan formación, la mayoría conoce y es experto en las materias propias de su trabajo, pero tienen escaso conocimiento en gestión empresarial, o necesitan conocer lo que se está desarrollando en el mercado en esta materia, los CEEI´s han puesto en marcha más de 1.800 acciones formativas, que han llegado a mas de 4.000 empresas y emprendedores.


El emprendedor y las empresas necesitan creer que su idea es buena, y los CEEI´s han puesto en marcha, a lo largo del año 2010, más de 1.180 jornadas de promoción del espíritu empresarial, dirigidas a todo aquél público objetivo que pueda tener una idea, por sencilla que sea, y se ha logrado que más de 60.000 personas a nivel nacional, vean en el emprendimiento una posible salida a su futuro profesional.


España, los castellano-manchegos, necesitamos un aliciente para continuar, y necesitamos contar con todos los recursos necesarios para que el camino del emprendimiento, de la mejora empresarial, sea lo más sencillo posible, y los sistemas de innovación regional se están convirtiendo en herramientas básicas para lograrlo.


Los CEEI´s siempre han tenido un visión muy clara: Lo importante son las personas, las ideas innovadoras y el talento, si conseguimos reunir estos tres elementos, hemos logrado tener el 60% de una empresa, el 40% restante son obstáculos salvables, siempre y cuando sea posible encontrar organizaciones, como los CEEI´s, que apoyen, ayuden y apuesten por ellas.


"Lo que tienen en común los emprendedores no es un determinado tipo de personalidad, sino un compromiso con la práctica sistemática de la innovación" - Peter Drucker

viernes, 17 de junio de 2011

CINCO CONSEJOS PARA NO PERDER A LOS CLIENTES

Para no perder clientes, tenemos que estar atentos a los cambios, por este motivo tenemos que atender las necesidades y readaptar nuestras ofertas a las nuevas necesidades de los consumidores, este paso es primordial para sobrevivir, ya que en tiempos difíciles, los hábitos y la costumbre cambian y la empresa debe estar atenta a esos cambios, si quiere sobrevivir. Te sugerimos cinco consejos para evitar que tus clientes se marchen.



  1. Una atención poco atenta: Es muy importante identificar los rasgos esenciales de nuestro público objetivo y adecuar la formación del personal encargado de atenderle a esa realidad. Merece la pena invertir tiempo y dinero en su formación porque puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso de un modelo de negocio. Todos nos hemos encontrado en alguna ocasión que el trato que hemos recibido no es el que esperábamos y eso ha sido determinante para renunciar a ese establecimiento o empresa. Aquí también se incluye otro concepto crucial para conservar clientes: la fidelización.

  2. Antes de bajar las tarifas, valora tus servicios. Es importante analizar si nuestras tarifas siguen siendo las que establece el mercado o no. Porque es cierto que en los años de bonanza, algunos precios se hincharon demasiado y, al llegar las vacas flacas, a algunos se les ha olvidado ajustarlos. Debes buscar una estrategia que te permita diferenciarte y aprende a identificar bien tu oferta para que puedas cobrar más por servicios añadidos.

  3. Escucha a tus clientes y analiza sus quejas. Si no cumples con lo que el usuario espera de ti, bien porque has creado un importante valor de marca, bien porque has publicitado una serie de servicios o cualidades, la publicidad negativa que vas a recibir va a ser mucho mayor que el perjuicio que ha sufrido tu usuario. No prometas más de lo que puedes dar, rebaja tus pretensiones si es necesario y ajusta tu oferta a tu capacidad. Si el daño ya se ha hecho, intenta corregir el fallo que ha provocado la salida de tu cliente y házselo saber a través de una comunicación personal

  4. La ambición nubla la visión. Cuando te plantees una estrategia, debes dejar muy bien atado el día a día de la empresa: quién va a asumir las funciones de dirección, quién va a ocuparse de la cartera de clientes, cómo va a ser el funcionamiento. Merece la pena dedicar tiempo y dinero en organizar correctamente el equipo antes de emprender proyectos tan ambiciosos.

  5. Cuida tu cartera de clientes. Oblígate a contactar directamente con tus grandes clientes de vez en cuando, haciéndoles ver que detrás de la persona que les está atendiendo hay una empresa que vela por sus intereses. Si tu empresa es pequeña, esfuérzate por conocer el historial de cada uno de tus consumidores, pide feedback continuamente a tus vendedores, consulta las incidencias y una vez que tengas toda esa información, moléstate en analizarla y revisarla periódicamente.

Esperamos que estos pequeños consejos te ayuden en tu día a día, para mejorar tu negocio.